Política de Reembolsos

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

1. Cómo solicitarlo

Envía un mensaje a vikhprojetos@gmail.com desde el mismo correo utilizado en la compra. Incluye tu nombre, correo de compra y, si está disponible, el número del pedido. También puedes responder al correo de confirmación de la compra.

2. Plazo de respuesta

Confirmaremos la recepción de la solicitud y la enviaremos para procesamiento en la plataforma de pago. El tiempo para que el importe aparezca depende del método de pago, del banco y de Kiwify.

3. Forma del reembolso

El reembolso se efectúa, cuando sea posible, al mismo medio de pago utilizado. La conversión de moneda, impuestos o cargos cobrados directamente por bancos o emisores pueden estar sujetos a sus propias reglas.

4. Derechos locales

Esta garantía no limita otros derechos obligatorios de desistimiento, devolución o garantía previstos por la legislación aplicable en tu país.

5. Acceso tras el reembolso

Después de aprobarse el reembolso, la licencia y el acceso al producto se cancelan y los archivos descargados deben dejar de utilizarse y eliminarse.